Allmän villkor

Allmäna villkor
 

  • Vid bokning av behandling skall ske per sms eller mejl som bekräftar att datumet och tiden är rätt.
  • Vi  är tacksamma att ni respekterar vår tid så att vi kan ge den absolut bästa service till alla våra klienter. Kom gärna fem min innan behandlingen och upplev avnjut en  kopp kaffe eller tè i väntrummet. 
  • Det finns en kö lista , därför är det extra viktigt att vid eventuell avbokningen att avboka din tid minst 24 timmar innan behandlingen,  meddela gärna detta per sms vid förhinder, så att vi kan boka in andra.
  • Missar du tiden utan en särskilt eller allvarlig  anledning kommer du debiteras på hela avgiften, vi kommer därefter skicka en faktura och vid försenad betalning tillkommer påminelse avgift på 50 kr.

 

 

Vi vill att du som kund ska bli nöjd med din behandling.
 

  • Efter första besöket kommer vi att skicka en enkät om vad du tycker om vår bemötande och om du är nöjd med behandlingen, framförallt vad är det som fattas i vår arbetsmiljö så att ni kommer trivas vid andra besöket.
  • Vid beställning av varor innan kl.12:00 kan du räkna med att det kommer leveras inom tre dagar om vi har det kvar på lager.  Vid beställning under 500 kr kommer tillkommer frakten på 45 kr.
  • Vid produkt beställning så är vi tacksamma om du skickar sms eller mejla gärna till så vi vet att produkten har kommit fram i tid eller om det skulle bli någon försenad, vi jobbar ständigt med att förbättra vår logistik för att kunna vara effektiva och ge den absolut bästa servise till dig som kund.
  • Vi svarar tyvärr inte i telefonsamtal under behandling och vi uppskattar därför om ni kan undvika att lämna långa meddelande på vår telefonsvarare. (sms:a gärna eller mejla oss så svarar  vi så fort vi bara kan.

Bästa Hälsningar

Lani Tranberg
Vår officiell webbsida och webbshop kommer snart: www.botanikbylani.com